①入住酒店，贵重物品该如何存放？存放在酒店前台，或是存放在房内保险箱，哪种方式更保险？
贵重物品最好存放在酒店前台，事实上几乎每个酒店都有这样的提示。存放前台，一方面双方无形中形成了一种保管关系，酒店方就负有承担保管的义务；另一方面，因为双方已经经过了清点核实，所以届时能够确定具体丢失或被盗物品。而存放于房内保险箱，事实上属于自行保管，除非有证据能够证明酒店方存在违反安全保障的义务，否则，酒店方无需承担赔偿责任。再者，即便追究责任，但因为具体物品无法确定，也容易产生争议。
②退房时，不慎落下物品在酒店，酒店该如何处置？
此时，酒店应当及时与客人取得联系，以确定具体物品及处置方式，其中包括快递公司的选择以及运输过程中的风险承担，甚至酒店方的免责事项等。
③退房时落下物品，酒店帮忙寄回，但发现物品不对，该怎么办？
应当及时与酒店方取得联系，并在收到快递时，当着快递员的面拆件检查，以证实是否存在差错。如果系酒店失误造成差错，可要求酒店方予以重新寄回。如果系快递公司原因导致，则可联合酒店方给予配合提供证据以追究快递公司的责任。如果系酒店方故意，则可由快递公司方提供证据用于追究酒店方责任。因此，其关键就在于收集和保管证据来为维护自身合法权益做准备。